Computerwerk Darmstadt e.V.

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====== BigBlueButton ======

Wir betreiben seit Mai 2020 den Dienst senfcall.de der die kostenlose Nutzung der Videokonferenzssoftware BigBlueButton ohne Einschränkungen erlaubt. Der bisherige Betrieb des vereinseigenen Servers wir vorerst weiter betrieben. Mittelfristig soll dieser jedoch durch das Angebot von senfcall.de ersetzt werden.

Mehr Informationen zum Angebot auf senfcall.de, insbesondere zur Nutzung für gemeinnützige Gruppen und für feste Räume finden sich in den dortigen FAQ: [[https://senfcall.de/help|https://senfcall.de/help]]

Aufgrund der Umstellung ist eine neue Registrierung auf dem Server im Normalfalle nicht mehr möglich. Die weiteren Hinweise und Hilfestellungen gelten jedoch weiterhin.

<del>Wir betreiben einen BigBlueButton-Videokonferenz- und Webinarserver. Dieser steht auch weiteren gemeinnützigen Gruppen und Hochschulgremien der Darmstädter Hochschulen zur Verfügung. . =====  Anleitungen ====== ==== Englisch ==== BigBlueButton ist sehr gut dokumentiert. Auf dem  BigBlueButton Youtube-Channel  wird das System mit der von uns genutzten Oberfläche (Greenlight) für Presenter wie auch Teilnehmende gut und anschaulich erklärt. Allerdings sind die Videos auf Englisch. ==== Deutsch ==== Von der TU Dresden gibt es, ebenfalls auf Youtube, ein recht ausführliches deutsches Anleitungsvideo. Es sind aber auch viele Anmerkungen speziell zur Verwendung der TU Dresden vorhanden die bei unserer Instanz nicht unbedingt relevant sind. Dafür enthält sie auch viele Verwendungstipps die über eine eigentliche Anleitung noch hinaus gehen.  ===== Angebot für (gemeinnützige) südhessische Gruppen und Hochschulgremien der Darmstädter Hochschulen ==== = ==== Anmeldung ==== Für die Erstellung von Konferenzräumen auf dem BigBlueButton-Server ist die Anlage eines Accounts nötig. Vorab ist dafür eine Abstimmung notwendig. Dafür bitte einfach per Mail an it@computerwerk.org wenden. Anschließend kann die  Registrierung  vorgenommen werden.  ==== Nutzungsbedingungen ==== === Ein zentraler Account pro Gruppe === Es ist angedacht einen zentralen Account pro interessierter Gruppe zu machen. Die Registrierung sollte daher mit einer neutralen Gruppenadresse erfolgen, so dass die Zugangsdaten Gruppenintern von mehreren Personen verwendet werden können. So stellen wir sicher, dass möglichst wenige personenbezogene Daten auf unseren Servern gespeichert werden und zeitgleich ist auch der Verwaltungsaufwand für uns geringer. Die von den Gruppenaccounts erstellten Räume können nach der Erstellung auch von Personen ohne Account genutzt werden. === Stoßzeiten und Veranstaltungen === Sollten sich Stoßzeiten mit Bandbreitenengpässen entwickeln oder einzelne größere Veranstaltungen über den Server abgewickelt werden, so werden wir mit den registrierten Gruppen vorab die geplante Nutzung abstimmen und ggf. Nutzungspläne (Zeitpläne) erarbeiten. Insbesondere bei größeren Veranstaltungen mit 100+ Teilnehmenden kann es sein, dass wir, nach Ankündigung, den Server temporär sperren, so dass die Veranstaltung störungsfrei stattfinden kann. </del>

===== Bekannte Probleme =====

Bisher sind kaum Probleme mit dem System bekannt.

==== (neue) Fehler melden ====

Falls bei der Nutzung Probleme auftreten freuen wir uns über eine Nachricht an it@computerwerk.org. Hilfreich sind dabei Informationen wie:

  * Art der Probleme
  * Datum und Uhrzeit
  * genutzter Browser
  * Anzahl der Teilnehmenden in der Konferenz (wie viele davon mit/ohne Video) (eine grobe Abschätzung reicht)
  * Systemauslastung des eigenen PCs (Speichernutzung und CPU Auslastung).

==== Tonruckler/Aussetzer ====

Wir konnten bisher in zwei Fällen Tonaussetzer wahrnehmen. Unsere bisherige Analyse lässt vermuten, dass die genutzten Geräte stark ausgelastet waren und die Aussetzer darauf beruhten.

==== Echo-Test hört nicht auf zu laden ====

Doch, der lädt noch fertig. Nicht so ungeduldig ;)

Wenn es wirklich nicht klappen sollte, dann kommt eine Fehlermeldung mit einer 100X Nummer. In dem Fall würden wir uns über eine Mail freuen (siehe auch Hinweise zu [[:hosting:bbb#neue_fehler_melden|"(neue) Fehler melden"]]).

==== Error 500 beim Login mit dem Smartphonebrowser ====

Passiert ab und an. Wir wissen nicht warum. Ein Refresh/erneuter Aufruf der Seite behebt den Fehler.

==== Error 500 beim Login an Laptop/Rechner ====

Dies wurde in allen Fällen durch Werbe-/Scriptblocker verursacht (bspw. uBlock). Einfach für die Domain deaktivieren.

===== Dial-In mit eventphone und sipgate =====

Wir bieten die Möglichkeit an per Telefoneinwahl an den Konferenzen teil zu nehmen. In diesem Fall erfolgt natürlich kein Übertragung des Videos. Die Tonqualität ist aber ziemlich gut. Für die Nutzung stehen zwei Telefonnummern zur Verfügung.

=== Datenschutzhinweis ===

Es ist zu beachten, dass bei der Nutzung der Telefoneinwahl die Telefonnummer in der Konferenz öffentlich sichtbar ist. In unseren Logs ist die Telefonnummer ebenfalls sichtbar. Zudem wird diese auch an die genutzten Drittanbieter übertragen.

==== Telefonummern ====

Derzeit stehen zwei Telefonnummern von zwei Anbietern zur Verfügung. Die Einwahl erfolgt identisch. Nach dem Herstellen der Verbindung muss die PIN der Konferenz eingegeben werden. Danach wird der Anruf sofort in die Konferenz weitergeleitet.

Beide Nummern können genutzt werden:

<del>**0049221596193492 - eventphone.de (derzeit nicht funktional)** </del>

**061516290837 - sipgate.de**

===== Adminconfig =====

Hier folgt vor allem die öffentliche Anleitung. Diese dient als Ergänzung der bereits ziemlich guten Anleitungen aus den BigBlueButtons Docs und als Linksammlung

===== Dial-In mit eventphone und sipgate =====

==== Probleme mit Cryptopanforderungen auf unverschlüsseltem RTP Kanal ====

===== Implementation Coturn =====

===== Willkommensnachricht bearbeiten =====

===== Frontend anpassen =====