Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- softwareanleitungen:zammad [2023/12/11 18:14] – allie.birkl
+++ softwareanleitungen:zammad [2023/12/11 18:16] (aktuell) – allie.birkl
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 === Tickets bearbeiten ===
-Wenn man ein Ticket anklickt, sieht man im großen mittleren Bereich die KOnversation und am rechten Rand die Einstellungen des Tickets.
+Wenn man ein Ticket anklickt, sieht man im großen mittleren Bereich die Konversation und am rechten Rand die Einstellungen des Tickets.
 == Konversation ==
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 Hier findet sich der bisherige Nachrichtenaustausch.
-Um auf ein Ticket zu antworten, muss man unterhalb des Textes auf die "Antworten"-Schaltfläche klicken. Zum Beantworten eines Tickets können Textbausteine verwendet werden, dazu weiter unten mehr.
+Um auf ein Ticket zu antworten, muss man unterhalb des Textes auf die "Antworten"-Schaltfläche klicken. Zum Beantworten eines Tickets können Textbausteine verwendet werden, dazu [[:softwareanleitungen:zammad:textbausteine|auf dieser Seite mehr]].
 Das leicht rot umrandete Textfeld dient dazu, eine interne Notiz zu hinterlassen.